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客服专员

广州市海珠区鼎新路88号阿里中心北塔丨招聘人数:2 2022-03-12 15:13:24
【岗位职责】

1.负责公司运营客户的日常服务对接(1688应用类产品工具);
2.负责跟进客户使用情况,做好客情维护工作,了解客户需求,提高客户满意度,降低客诉率和退款率;
3.增值和营收,公司可以提供客户资源,客户续费或者转介绍有提成,50%-70%职能为二次开发或者增值;


【岗位要求】

1.性格活泼开朗,热情,有较强的抗压能力
2.心态最重要,有耐心,亲和力强,责任心强(有客户第一的服务心态和热情学习新知识的初心)
3.具有正能量,抗压能力强 4.大专学历以上,有销售经验或客服服务经验的可以面谈酌情考虑。


投递邮箱:chengyu.liu@ideasinfoaction.com(邮件备注:来源于官网)
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